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客服速度进来,服务器问题,

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骑士

发表于 2018-2-6 14:01:39 |显示全部楼层
看一下这两个服务器,炸了。。修复一下
**
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发表于 2018-2-6 14:07:09 |显示全部楼层
您好,这2个服务器现在已经好了。
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发表于 2018-2-6 14:08:59 |显示全部楼层
niko 发表于 2018-2-6 14:07
您好,这2个服务器现在已经好了。

谢谢客服老哥,顺便问一下,我是老玩家回归,以前81或者82有角色,现在服务器没了,怎么找回角色**
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发表于 2018-2-6 14:16:00 |显示全部楼层
轩亦琪 发表于 2018-2-6 14:08
谢谢客服老哥,顺便问一下,我是老玩家回归,以前81或者82有角色,现在服务器没了,怎么找回角色** ...

您好,如果您要找回角色,需要把账号、绑定身 份证号、角色名发到ark-support@snailgames.hk,但是要到23号才能帮您统一把角色转出来,如果您角色等级不高,建议您还是重新练一个比较快。
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发表于 2018-2-6 14:27:26 |显示全部楼层
niko 发表于 2018-2-6 14:16
您好,如果您要找回角色,需要把账号、绑定身 份证号、角色名发到,但是要到23号才能帮您统一把角色转出 ...

大哥,服务器找不到了,你骗我。。。
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发表于 2018-2-6 14:54:32 |显示全部楼层
轩亦琪 发表于 2018-2-6 14:27
大哥,服务器找不到了,你骗我。。。

您好,您说完这个问题后小版搜了下是恢复正常的,并且还有2个玩家在线,现在搜不到服 务器正在找工作人员处 理,您过会再看一下。
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发表于 2018-2-6 15:06:49 |显示全部楼层
niko 发表于 2018-2-6 14:54
您好,您说完这个问题后小版搜了下是恢复正常的,并且还有2个玩家在线,现在搜不到服 务器正在找工作人员 ...

大哥2个玩家在线服务器延迟是-1**,只是我和朋友在玩的时候掉线了,显示异常
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发表于 2018-2-6 15:11:50 |显示全部楼层
您好,现在服务器应该可以加入了,您再试一下。 78.png
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